Centre d'aide
Questions fréquentes.
Une question avant de te lancer ? Voici les réponses qu'on donne le plus souvent. Si la tienne n'y est pas, écris-nous à contact@digizelle.fr — on répond sous 48h ouvrées.
Général
C'est quoi Digizelle ?
Digizelle est une association loi 1901, fondée en 2023, basée à EPITECH Le Kremlin-Bicêtre. Notre mission : inclure et faire grandir les jeunes dans le numérique — par le mentorat, des ateliers, des hackathons et une communauté bienveillante. On est 100 % à but non lucratif.
C'est pour qui ?
Pour toutes les personnes curieuses du numérique, à partir de 15 ans. On accueille particulièrement les jeunes qui n'ont pas eu la chance d'être exposés à la tech (origine sociale, géographique, parcours atypique, sous-représentation). Aucune barrière de niveau, de diplôme ou de statut.
C'est gratuit ?
Oui pour les bénéficiaires : tous nos programmes (ateliers, masterclasses, hackathons, Mentorat) sont gratuits ou à prix juste. On est financé par le mécénat d'entreprises (Microsoft, EY, AWS, Allianz, Epitech, HEC Paris, Station F, BECOMTECH…) et par des subventions publiques.
Vous êtes une vraie association ?
Oui — association loi 1901, déclarée en préfecture en 2023. Siège à EPITECH Campus du Kremlin-Bicêtre, 14-16 rue Voltaire, 94270 Le Kremlin-Bicêtre. Toutes les mentions légales sont sur la page /legal.
Qui anime Digizelle ?
Une équipe de bénévoles : un bureau (présidence, trésorerie, secrétariat), des Team Leaders sur Communication, Mentorat, Tech et Événementiel, et une communauté grandissante de mentors et bénévoles. Tous donnent du temps en plus de leurs études ou leur job.
Inscription & compte
Comment je m'inscris ?
Clique sur « Connexion » en haut à droite, puis « Créer un compte ». Une fois ton email confirmé, tu accèdes à ton espace membre où tu peux rejoindre la communauté ou demander un mentor.
Quelles informations sont demandées ?
Le minimum : prénom, email, mot de passe. Optionnel : nom, photo, bio, compétences. Pour les mineurs (15-17 ans), nous demandons aussi l'année de naissance pour appliquer la protection renforcée prévue par le RGPD.
À quel âge je peux m'inscrire ?
À partir de 15 ans, conformément à l'article 8 du RGPD (âge du consentement numérique en France). Pour les 15-17 ans, aucun profilage publicitaire n'est appliqué et la modération est renforcée. Si tu as moins de 15 ans, tes parents peuvent contacter contact@digizelle.fr pour un accès encadré.
Je peux supprimer mon compte ?
Oui, à tout moment, depuis Communauté → Paramètres → Zone dangereuse. Tu as ensuite 30 jours pour changer d'avis avant la purge irréversible. Cette suppression couvre toutes tes données : compte, profil, posts, messages, médias hébergés.
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur la page de connexion, clique « Mot de passe oublié ? » — tu recevras un lien de réinitialisation par email (valide 1 heure). Si l'email n'arrive pas, vérifie tes spams ou écris à contact@digizelle.fr.
Faut-il activer la 2FA ?
Recommandé pour tout le monde, obligatoire pour les administrateurs, modérateurs et mentors actifs. Active-la dans /account/2fa avec n'importe quelle app authenticator (Google Authenticator, 1Password, Authy…). Pense à sauvegarder tes 10 codes de secours.
Programmes
Quels sont vos programmes ?
Quatre formats complémentaires :
• Atelier Immersif — sessions pratiques de 3 jours pour découvrir une compétence
• Masterclass — cours intensif avec un·e expert·e pour approfondir
• Hackathon — 48 h en équipe pour créer sur un défi avec mentors
• Mentorat — programme de mentorat 1-to-1 sur la durée
Quel niveau faut-il avoir ?
Aucun pré-requis. Nos formats vont du débutant complet (premier atelier découverte) à l'avancé (masterclass tech). On s'adapte à ton parcours, pas l'inverse. La motivation et la curiosité comptent plus que la maîtrise technique.
Comment me préparer pour un atelier ou hackathon ?
Rien à préparer en avance — tout le matériel pédagogique est fourni. Apporte un ordinateur si tu en as un (sinon on peut t'en prêter un sur place). Une attitude curieuse et l'envie d'apprendre suffisent.
Délivrez-vous des certificats ?
Pour les masterclasses et hackathons, oui — un certificat de participation Digizelle est remis aux participants présents l'intégralité de la session. Ce n'est pas un diplôme reconnu par l'État, mais c'est une preuve officielle utile pour ton CV.
Où se déroulent les événements ?
Principalement à Paris et en Île-de-France (EPITECH, HEC Paris, Station F, locaux de partenaires). Certains formats sont aussi 100 % en ligne. Les détails de chaque événement sont publiés sur /events au moins 3 semaines à l'avance.
Mentorat (mentorat)
C'est quoi Mentorat ?
Mentorat est notre programme de mentorat 1-to-1 : on te met en relation avec un·e mentor·e expérimenté·e dans le domaine numérique qui t'intéresse (dev, design, data, produit, IA…). Vous échangez en visio à un rythme que vous choisissez ensemble — généralement une heure tous les 15 jours sur 3 à 6 mois.
Comment trouver un mentor ?
Une fois inscrit·e à Mentorat, tu remplis ton profil mentoré (objectifs, compétences à développer, langues, fuseau horaire) et notre algorithme te propose des mentors compatibles. Tu peux aussi explorer le catalogue libre sur /mentora/discover et envoyer une demande à qui t'intéresse.
Comment devenir mentor ?
Crée ton profil mentor sur /mentora/become-mentor. Tu présentes ton parcours, tes compétences, tes disponibilités. L'équipe valide ton profil sous 5 jours ouvrés. C'est ouvert à tout·e professionnel·le ayant 2+ années d'expérience qui souhaite donner du temps.
C'est rémunéré ?
Non, le mentorat est entièrement bénévole. Les mentors donnent leur temps gratuitement. Pour les mentorés, c'est gratuit également. C'est notre engagement éthique : aider les jeunes ne doit pas dépendre de leurs moyens.
Combien de temps dure un mentorat ?
Tu choisis avec ton mentor — typiquement 3 à 6 mois, à raison d'une à deux heures par mois. Tu peux mettre fin à la relation à tout moment ou demander un changement de mentor si le matching ne fonctionne pas.
Comment fonctionne le matching ?
L'algorithme prend en compte : compétences recherchées vs offertes, langues, fuseau horaire, note moyenne du mentor, temps de réponse, charge actuelle, et un facteur de diversité pour éviter les biais. Tu vois la décomposition du score sur chaque mentor proposé via le bouton « Pourquoi ce match ? ».
Communauté
Qu'est-ce que la communauté Digizelle ?
C'est notre espace en ligne où membres, mentors et alumni discutent, partagent des ressources, posent des questions, organisent des défis. Tu y accèdes après inscription, depuis le menu /community. C'est aussi le lieu où on annonce les événements et où la modération veille.
Quelles sont les règles ?
Le respect mutuel avant tout. Pas de discriminations, pas de harcèlement, pas de spoilers de défis en cours. Confidentialité des sessions de mentorat. La charte complète est sur /community/charte — sa lecture est obligatoire à l'onboarding.
Comment fonctionne la modération ?
Une équipe de modérateurs et modératrices, identifiables par un badge, examine les signalements. Sanctions graduées : avertissement → sourdine → suspension → bannissement. Les bannissements requièrent deux modérateurs distincts (proposition + confirmation) pour éviter l'arbitraire.
Comment signaler un contenu ?
Sur chaque post ou commentaire, le bouton « Signaler » ouvre un menu. Choisis la catégorie (spam, harcèlement, contenu illicite…) et ajoute un contexte si tu veux. Le signalement est anonyme — ni l'auteur ni les autres membres ne savent qui a signalé.
J'ai été sanctionné·e à tort, comment faire ?
Tu peux contester par email à contact@digizelle.fr. Réponse sous 14 jours. Le motif de sanction et l'auteur de la décision sont dans ton historique de modération côté admin (visible par toi via l'export de données RGPD).
Confidentialité & RGPD
Comment mes données sont protégées ?
TLS 1.3 sur tout le site, mots de passe hachés (bcrypt coût ≥ 12), Row-Level Security sur la base PostgreSQL, hébergement en Union européenne (Vercel CDG, Supabase eu-west-3 Paris), 2FA obligatoire pour les comptes à privilèges. Nous ne revendons aucune donnée et ne faisons aucun profilage publicitaire.
Puis-je télécharger mes données ?
Oui, conformément à l'article 20 du RGPD (droit à la portabilité). Depuis Communauté → Paramètres → Mes données, tu peux exporter tes données au format JSON, lisible par machine. L'export contient ton profil, tes posts, tes messages, ton historique de modération.
Comment exercer mes droits RGPD ?
La plupart des droits sont accessibles directement depuis ton espace membre : accès (export JSON), rectification (édition de profil), effacement (suppression de compte). Pour tout droit non couvert par les outils intégrés (limitation, opposition, post-mortem), écris à contact@digizelle.fr — réponse sous 30 jours.
Je suis mineur·e, mes parents peuvent agir ?
Oui — tes parents ou tuteurs peuvent à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de tes données via contact@digizelle.fr en justifiant de leur qualité (livret de famille, jugement). Pour les moins de 15 ans, l'inscription elle-même nécessite leur autorisation.
Et en cas de violation de données ?
Nous notifions la CNIL dans les 72 heures (article 33 RGPD) et informons individuellement les personnes concernées si la violation présente un risque élevé pour leurs droits. Plus de détails dans le runbook RGPD interne.
Tu n'as pas trouvé ta réponse ?
Écris-nous, on lit chaque message. Réponse personnelle sous 48h ouvrées.
Nous contacter →